【导语】:当住户家中室温低于二十摄氏度时,首先通过供热企业公布投诉电话向供热企业客服部门反映,由供热企业客服部门安排工作人员上门检查并测温。
采暖季期间,居民如发现暖气不热、漏水等情况,可拨打供热单位值班电话。如遇到供热企业值班电话打不通、没人接听或供热企业不及时处理等问题,居民可向辖区供热管理部门和市长热线12345反映。乌鲁木齐市将对供热企业进行考评,供热值班电话是否能接通、供热温度是否达标、供热服务是否到位都是考评重点。
温馨提示:微信搜索公众号【乌鲁木齐本地宝】,关注后在对话框回复【供暖】可获乌鲁木齐供暖时间、咨询投诉电话、缴费标准、各供热企业缴费入口等内容。