【导语】：因部分驾驶人在最初注册“交管12123”APP账号时，由于手机功能不完善，无“人脸识别”步骤，导致在后期参加“学法减分”学习时出现“人脸识别不通过”现象。遇到该情况，需驾驶人注销“交管12123”账号，然后重新注册，注册时采集人脸信息，再进行“学法减分”学习。
01注销“交管12123”APP账号
1、打开“交管12123”APP，点击菜单底部【我的】；进入【我的】页面后，点击【账号与安全】；点击【删除账号】。
2、将【删除原因】选为【其他】；点击【获取验证码】，输入验证码后点击【确定】，完成账号注销。
02、重新注册“交管12123”APP账号
1、打开“交管12123”APP后，点击【用户注册】。按照系统提示填写好个人信息，填写完成后点击【同意协议并继续】。
2、手机将会接收短信验证码，输入验证码进入人脸识别，按照文字提示拿起手机进行操作；识别成功后表示账号注册成功，点击登录即可进入“交管12123”APP页面。
03、开始“学法减分”
1、进入“交管12123”APP后，选择【更多】，下拉选择【学习教育业务】模块中的【学法减分】，进入学法减分申请页面。
2、查看信息是否有误后，学习方式选择【网上学习】，点击【提交申请】；审核通过后，进入【网办进度】，点击学法减分【去学习】--【开始学习】进入学习界面，可自行选择学习内容。
*注意：申请人应当在申请成功之日起3日内完成本次学习。
3、在学习界面，累计时长满30分钟后，可点击【结束学习】--【提交】，提交成功后点击【确定】完成视频学习。
4、在首页【网办进度】中点击【去考试】--【开始考试】进入考试界面，考试未通过的可在24小时内补考，补考以2次为限。
*注意：请在学时学满后7个工作日内完成考试。
5、考试通过后，点击【查看网办进度】，即可查看学法减分进度。
温馨提示：微信搜索公众号乌鲁木齐本地宝，关注后在对话框回复【交通】可获乌鲁木齐交通违法查询入口、学法减分申请范围及学习流程。
