【导语】：电信ITV电视智慧社区平台是中国电信乌鲁木齐分公司打造的以服务社区、服务群众、便民惠民为目的，整合公司、社区、商户等多方资源和服务能力，集社区政务、便民服务、养老服务、教育服务及安全服务为一体的便民服务电视平台。
目前，智慧社区便民服务平台实现的功能有：社区养老，可供老年人电视订餐、询医问诊、预约家政、维修水电;便民服务，可供居民足不出户缴纳电、燃气、通讯费，查询周边兼职招聘、房屋出租等信息;教育服务，可供小初高学生学习课程知识、聆听名师课堂、可供居民自学维汉双语、了解农机养殖、学习十九大专题、学习党员教育;社区资讯，可实时推送消息通知、一键查询办事规章、扫码填报访客信息、随时提出民生诉求、问卷调查民心民意。
社区医生：
社区医生功能实现了电视上的实时预约问诊，解决了社区居民就医困难等问题。只要打开电视，选择社区医生，就能够足不出户和专业医生面对面视频问诊，咨询健康问题，根据医生建议用药或计划就医，轻松保障居民身体健康。
操作方法：进入智慧社区便民服务平台视图界面，使用遥控器控制选择“社区医生”模块，点击进入(第一次使用需下载安装该功能模块，点击“下载安装”，待“社区医生”完成安装)，“社区医生”界面有多个医生可供居民选择问诊，居民使用遥控器选择一位医生，点击“预约问诊”，然后等待医生接入视频(需提前在电视机安装可视话摄像头，或使用电话语音问诊)，即可开始问诊;问诊结束后，点击返回，“社区医生”流程结束。
生活缴费：
利用中国电信IPTV机顶盒作主控制器，通过机顶盒的USB接口外接IC卡接触式读卡器，实现足不出户缴纳电费及燃气费。后期还有望实现缴纳水费。
操作方法：将“便民缴费”读卡器与机顶盒通过USB连接线连接，将电表卡插入读卡器卡槽内，请保持电表卡芯片朝上;进入智慧社区便民服务平台视图界面，选择“便民服务”功能，选择“生活缴费”功能，选择“缴纳电费”功能(第一次使用会跳转至应用商店“便民缴费”下载安装页，点击下载并安装)，选择充值金额，点击下一步按钮;选择支付方式(手机微信、支付宝、翼支付)，使用手机微信、支付宝、翼支付扫一扫功能，扫描电视上二维码，确认支付后跳转至下一页;提示缴费成功，即可放心将电表卡拔出后插入电表(插入电表时，直到金额发生变化或者电表发出“滴”的一声，方可拔出电表卡)整体购电流程完毕。
出行服务：
电视出行是电信公司联合公交集团和96299养老公司共同推出的老人助行便民服务功能，只需通过遥控器在电视端点击出行服务，输入手机号就可一键叫车，相比手机端繁琐的操作步骤，极大降低老人入网门槛，助力老人跨越“数字鸿沟”，将智慧养老、数字养老普惠到全乌鲁木齐市每一个老人。
操作方法：打开电视进入智慧社区界面，选择“便民服务”——“出行服务”，输入自己的联系方式即可，随后会有工作人员打电话核对用户基本信息，无误后，司机将直接与用户联系，助力出行。
